#CommunityManager·#SocialMedia

40 consejos para Community Managers en Twitter

¿Tienes una cuenta en Twitter y no sabes cómo usarla? Con una limitación de 140 caracteres por mensaje y tantas opciones posibles es normal que al principio uno no sepa ni por dónde empezar. En esta entrada voy a darte unos consejos para que puedas optimizar tu cuenta y así  aprovechar Twitter al máximo.

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Después de explicarte cómo registrarte y moverte por Twitter  (y contando con que tienes o te vas a hacer una cuenta en Twitter ya mismo) llega la hora de la verdad: ha llegado el momento de publicar contenido, empezar a seguir a otras personas y a mantener conversaciones. Todo esto parece muy fácil, ¿verdad?

Pues sí, lo es, pero qué mejor que empezar teniendo algunas cosas en cuenta antes de que tu imagen y tu marca se vayan al garete por un(os)  mal (ísimos) tweet (s).

Coge palomitas, pon el móvil en modo silencio y si compartes piso pon una barricada en el pasillo para que nadie te moleste; ¡empezamos con los consejos!

40 consejos para Twitter

Para hacer más amena la lectura voy a ir desglosando los consejos según temática.

 Cómo tener un buen perfil 

  • Elige una buena foto principal en la que salgas tú (o tu marca si estás gestionando una cuenta de empresa)
  • Aprovecha la opción del Encabezado y coloca una imagen que haga que los demás te asocien a algo
  • Usa tu nombre real si es tu cuenta personal
  • Elige un buen nombre para la cuenta, corto y que sea sencillo de recordar
  • Cúrrate la Bio y explica quién eres en pocas palabras
  • Si tienes blog pon la URL en tu perfil. Y si no lo tienes, ¿a qué esperas para hacerte uno?
  • Usa Hasthtags relacionados con tus intereses en tu Bio para posicionar en el buscador de Twitter
  • Dale un toque de color a tu perfil y elige qué colores te representan.

Consejos para publicar en Twitter

  • Piensa bien qué publicar antes de hacerlo
  • No hace falta que uses los 140 caracteres. Prueba a poner un máximo de 80-90 y sé conciso
  • Usa imágenes para reforzar la temática del tweet
  • Enlaza a artículos que creas puedan interesarle a tus seguidores
  • No publiques nada que no sea coherente con tu publicaciones regulares.
  • Haz menciones para generar interacción con otros usuarios
  • Utiliza hashtags para posicionar tu mensaje (y tu marca, ya de paso)
  • Intenta usar un tono neutro, no hay nada peor que transmitir algo que pueda perjudicar a tu marca personal
  • Agudiza tu ingenio y practica el buen humor en tus publicaciones
  • Publica de forma regular (no como yo últimamente) y hazlo diariamente
  • Publica unos 5-6 tweets por día y a diferentes horas
  • Ten en cuenta las horas de mayor impacto para publicar (a mi por ejemplo la franja de 9-9:30 me funciona de maravilla)
  • Intenta evitar el hacer respuestas automáticas y humaniza tus mensajes. Tus seguidores lo agradecerán.

Consejos para optimizar tus publicaciones

  • Usa siempre enlaces e imágenes
  • Acorta los enlaces a través de bitly.com tanto por estética como para ahorrar caracteres
  • Usa hashtags siempre que puedas (sí, sé que me repito,pero es más importante de lo que parece)
  • Usa Twitter Cards para que tus tweets llamen la atención todavía más
  • Usa alguna de las herramientas disponibles para saber qué horas del día son las mejores para tus publicaciones.
  • Escribe bien. Ya pasó la era de esos SMS´s llenos de palabras abreviadas y mensajes ininteligibles; una buena ortografía hará que tus publicaciones gusten más.

Buenas prácticas en Twitter

  • Sigue a otras personas afines
  • No dejes de seguir a nadie que no te esté siguiendo. Si su perfil te interesa y crees que puede aportarte algo, ¿para que dejar de seguirle?
  • Nunca, nunca pidas un retweet (al menos de forma pública)
  • No abuses de las citas (@)
  • Responde a tus seguidores, aprovecha la ocasión y genera interacción y debate con otras personas.
  • #FF o #FollowFriday pueden ser formas muy útiles de recomendar a personas que sigues para que tus seguidores sepan de su existencia
  • Comparte el contenido de valor de otros que pueda ser interesante para tus seguidores y no te olvides de decir quién es el autor

Malas prácticas en Twitter

  • No publiques solo los artículos de tu blog, está mal visto
  • Un perfil incompleto es un síntoma de falta de implicación e interés
  • No aproveches para pedir un follow en cualquiera de tus redes sociales
  • No mantengas conversaciones fuera del DM
  • No hay nada peor que no ser agradecido, ¿o es que no te lo enseñaron de pequeño?
  • No leer los artículos que compartes es un error muy común y perfectamente evitable

¿Tienes algún otro consejo?

Ojalá estos consejos te ayuden tanto como a mi me han ayudado a conseguir más de 1.000 seguidores en apenas 5 meses. Si te apetece puedes contarme en los comentarios qué haces tú para sacarle partido a Twitter, seguro que alguna cosilla me he dejado.

 

3 comentarios sobre “40 consejos para Community Managers en Twitter

    1. ¡Muchas gracias Alfre! La verdad es que soy de los que piensan que si cuidas tus redes sociales los resultados acabarán llegando; prefiero tener pocos seguidores pero de calidad antes que obsesionarme con los números. Me alegra tenerte por aquí, ponte cómodo que en dos semanitas…¿nueva entrada! Un abrazo.

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